Información para una buena gerencia



El negocio hotelero es complejo. Exige una gran dedicación todas las horas del día y todos los días de la semana. También requiere un control muy cerrado para asegurar que todo el sacrificio se traduce en ingresos apropiados. Y para llevar un buen control, es importante contar con la información apropiada. No se puede gerenciar lo que no se conoce y no se puede conocer lo que no se mide. Es por eso que Paxer apoya al hotelero con las siguientes herramientas:

Reportes operacionales

La dimensión operacional con la indicación de cuáles son los huéspedes que están llegando o saliendo, lleva el control de los cobros, recuerda a los clientes, le envía un email en las noches para indicar que huéspedes están alojados para prepararles el desayuno, etc.

Reportes y gráficos gerenciales

La dimensión gerencial con información de mucha importancia como el rendimiento por tipo de habitación, el RevPar (Revenue Per Available Room), la cantidad de reservas que se reciben, la cantidad de visitas en mi página web y las conversiones (de visitante a huésped) que estoy logrando.

Estadísticas de rentabilidad hotelera

  • Ingresos por mes
  • Ingresos por canal (diferenciando los ingresos recibidos directamente por el hotel, de los de la página web y de las OTAs)
  • Ingreso por noche
  • Ingreso por habitación vendida
  • Ingresos por habitación disponible (REVPAR)
  • Estadísticas de Ocupación

Estadísticas de ocupación hotelera

  • Cantidad de noches vendidas por mes
  • Reservas recibidas en los últimos 30 días
  • Cantidad de reservas recibidas
  • Porcentaje de ocupación

Ejemplos de Gráficos gerenciales para hoteles

  • Ingresos por Mes
  • Ingresos por Canal
  • Reservas últimos días

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